Supaya tidak salah ambil gate/terminal di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, travelers wajib memperhatikan beberapa hal ini:

1. Mencermati informasi gerbang keberangkatan yang terdapat di tiket atau boarding pass
2. Sebelum masuk ke terminal, pastikan untuk melihat papan digital berisi  informasi penerbangan yang terdapat diluar terminal
3. Catat nomer contact center Angkasa Pura II di 1500 138 (direct dari hape) untuk dapat informasi gerbang dan maskapai penerbangan
4. Membekali diri dengan informasi mengenai terminal-terminal yang ada di bandara

Berikut ini adalah pembagian pelayanan maskapai dan terminal bandara yang digunakan :

TERMINAL 1

Terminal 1 merupakan terminal penerbangan domestik dibagi menjadi :

• Terminal 1A : Lion Air dan Wings Air. Merupakan terminal keberangkatan dan kedatangan : LION AIR dan WINGS AIR dengan tujuan seluruh domestik kecuali Sumatera (Ambon, Gorontalo, Kendari, Jayapura, Sorong, Balikpapan, Nabire, Banjarmasin, Pontianak, Palangkaraya, Kupang, Makasar, Mamuju, Manado, Pomalaa, Poso, Palu, Surabaya, Ternate, Luwuk, Wakatobi, Lombok, Bengkulu, Pangkal Pinang, Tanjung Pinang, Bandar Lampung, Jambi, Manokwari, Kaimana, Buli)
• Terminal 1B : Merupakan terminal keberangkatan dan kedatangan : Sriwijaya Air, Express Air dan Lion Air (Kuala Namu, Gunung Sitoli, Padang, Natunaranai, Tanjung Pandan, Batam, Pekanbaru, Banda Aceh, Palembang, Meulaboh, Lhokseumawe, dan Sibolga)
• Terminal 1C : Merupakan terminal keberangkatan dan kedatangan : Citilink (semua rute penerbangan domestik, kecuali Palembang, Yogyakarta, Semarang dan Malang terbang dari Halim Perdanakusuma) dan Batik Air (semua rute penerbangan domestik, kecuali Makasar, Kuala Namu, Malang, Balikpapan, Surabaya dan Solo terbang dari Halim Perdanakusuma)

TERMINAL 2

Terminal 2D dan 2E merupakan sub terminal yang khusus penerbangan Internasional baik keberangkatan dan kedatangan, sedangkan Terminal 2F untuk penerbangan domestik :

• Terminal 2D :  Air China, All Nippon Airways (ANA), Batavia Air, Cathay Pacific, Cebu Pacific, China Airlines, China Southern Airlines, Emirates, Eva Air, Japan Airlines, Jetstar, Kuwait Airlines, Lufthansa, Malaysia Airlines, Philippine Airlines, Qantas, Qatar Airways, Saudi Arabian Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways International, Tiger Airways, Turkish Airlines, Valuair, dan Yemenia.
• Terminal 2E : Garuda Indonesia (semua rute penerbangan Internasional), Etihad, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Lion Air, dan Royal Brunei.
• Terminal 2F : Garuda Indonesia (semua rute penerbangan domestik).

TERMINAL 3

Terminal 3 merupakan penerbangan domestik dan Internasional baik keberangkatan dan kedatangan, antara lain :

• Air Asia : semua rute penerbangan Domestik dan Internasional
• Lion Air : rute penerbangan domestik (Denpasar, Semarang, Yogyakarta, Solo, Maumere, Ende, Labuanbajo, Tambolaka, Bima dan Lombok)

REKATOURS & TRAVEL 
Tour & Travel : (021) 824 00280, 0821 83290182 (Simpati), 0819 15559181 (XL)
Ticketing        : (021) 824 00280, 0813 1594 2222 (Tsel), 0816 760283 (Indosat)